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大膽開口說話,做鋼格板銷售

【文章作者:xiangteng】【日期:2015-08-05】【點擊次數(shù):

成功的“鋼格板銷售”,怎樣才是第一步?首先要能“推銷”自己,克服自我恐懼,向溝通的對象清晰、自信的表達(dá)是成功的第一步,也是最為重要的一步。


在日常的工作中,我們也能夠發(fā)現(xiàn)鋼格板銷售員因為不自信,而導(dǎo)致對客溝通不到位、不及時,而影響業(yè)績的情況。為了能夠成功拉進(jìn)每一單生意,鋼格板銷售員在對客交流時往往謹(jǐn)小慎微,處處擔(dān)心說錯話,特別是在與新客戶交流時。在與客交流時,自我感覺會直接影響到客人對我們的看法,并間接影響到對公司的服務(wù)和產(chǎn)品的看法。一個膽小害羞的人,又如何獲得客人的賞識,對公司的服務(wù)和產(chǎn)品認(rèn)同呢?在實際生活中,有90%以上的人羞于在在公共場所進(jìn)行講話,或與陌生人和上級交流,所以首先不要對自己感到自卑,一定要培養(yǎng)自信的感覺,這會在與客溝通、談判中受益無窮。


培養(yǎng)自信,首先要分析自己缺乏自信的原因。不想出錯獻(xiàn)丑,這是鋼格板銷售員缺乏自信的主要原因,主要出現(xiàn)在新鋼格板銷售員以及在與新客戶的交流中,這個“新”字讓很多事情變得難以揣測,讓你不得不在摸索中前進(jìn)。新鋼格板銷售員必然會存在實際鋼格板銷售經(jīng)驗不足,對公司產(chǎn)品知識了解不全面的情況,所以在鋼格板銷售過程往往害怕出錯,擔(dān)心獻(xiàn)丑,認(rèn)為少說話更穩(wěn)妥,這使得客人無法了解到足夠的信息,難以做出選擇。在對新客戶的交流中也容易出現(xiàn)這樣缺乏信心的情況。缺乏自信還有另兩類情況是由于先天原因――性格內(nèi)向,或是環(huán)境因素。


如何在語言溝通上獲得自信,我針對自身的弊端開展了一系列研究和訓(xùn)練,并獲得了意外的驚喜,做如下分享:


1、好口才是練出來的??诓艑τ谧鲣摳癜邃N售的人來說是必不可少的,所以在工作之余可以增加閱讀量,并通過朗讀的方式提升自己“讀”和“說”的能力,練習(xí)多了口才自然就會好起來。好的口才更可以讓你的客戶清楚地了解到你的意思,并及時做出回應(yīng),讓整個溝通的過程變得更加輕松愉快,我們更不會因為說話口齒不清而變得神經(jīng)緊張。


2、克服“怕羞”的心理。心理能夠直接影響到行為表現(xiàn),卡耐基曾說過,“你要假設(shè)聽眾都欠你的錢,正要求你多寬限幾天。你是神氣的債主,根本不用害怕他們?!蔽覀兛梢酝ㄟ^自我調(diào)整,排解自己緊張的情緒,讓自己獲得自信。當(dāng)你開口說話時,你要相信客戶是相信你的能力的,當(dāng)然我們的表述還要盡可能做到真實。


3、不斷提高自己的專業(yè)知識,增加社會熱點的信息量。專業(yè)知識是一個鋼格板銷售人職業(yè)素養(yǎng)的重要構(gòu)成,直接關(guān)系到客人對我們和公司的印象。在洽談的過程中,鋼格板銷售員必須通過介紹公司產(chǎn)品,合理的建議來贏取客人的認(rèn)同。所謂“話不投機半句多”,了解的社會熱點,積累一定的談資可以為我們的鋼格板銷售過程變得更加愉快,一個關(guān)注社會的人,必然會以一個熱愛生活、有責(zé)任感的形象展示在世人面前,這也為進(jìn)一步達(dá)成鋼格板銷售起到積極的作用。


4、勤練身體,保持良好的身體素質(zhì)和心態(tài),巧用身體克服恐懼。身體是奇妙,在我們身體不適的情況下,我們都能感受到過因為精神緊張而引起的語言能力下降的情況,所以一個良好的體魄是我們大膽開口說話,達(dá)成鋼格板銷售的基礎(chǔ)之一。敬請各位做鋼格板銷售朋友搜索公眾號"鋼格板銷售"學(xué)習(xí)更多鋼格板銷售技巧。


在工作之余,勤加鍛煉,用良好的身體素質(zhì)來服務(wù)于溝通,保持練好的心態(tài),讓整個鋼格板銷售過程更加輕松。在溝通之中,我們會不可避免地遇到一些緊張的情況,通過深呼吸的方式能夠減輕精神引發(fā)的肌肉緊張感,我們還能通過手部動作來緩解緊張的精神,在清楚表達(dá)自我的同時,更能捕捉到客戶的意圖,達(dá)成鋼格板銷售。


5、學(xué)會主動營造融洽的說話氛圍。在對客交流過程中,如果能夠巧妙地選擇一個客戶感興趣的話題作為“開山之作”,則能夠很快獲得認(rèn)同,引起共鳴,無形中減輕自己在表達(dá)過程中的緊張感。“到什么山,砍什么柴”,我們洽談之前要盡量掌握客戶信息,了解個人的興趣愛好以及行業(yè)動態(tài)等;作為一個鋼格板銷售人,在與客交流的過程中不可缺少對公司信息和產(chǎn)品的解讀也是必不可少的,主動營造融洽的說話氛圍,讓客戶感受到了解公司知識也是一次學(xué)習(xí)和享受的過程,展現(xiàn)我們的專業(yè)與風(fēng)采。


鋼格板銷售是一門學(xué)問,大膽開口說話,做個“鋼格板銷售”達(dá)人,我們在鋼格板銷售產(chǎn)品的同時更要首先學(xué)會推銷自己,為成就一番事業(yè)打下堅實的基礎(chǔ),做一個有準(zhǔn)備的人。


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